Envíos y devoluciones

Periodicamente mandaremos un correo informativo de gran valor y/o promociones de nuestros productos.

Tenemos varias formas de pago seguras para tu conveniencia, igualmente puedes utilizar cualquiera de tus tarjetas de crédito/débito o efectivo a través de tiendas de conveniencia como los Oxxo, 7eleven, farmacias del ahorro, etc. Estas formas de pago las podrás elegir cuándo realices un pedido en nuestra tienda al final del proceso de pago.

¡Totalmente!, pero si aun así tienes un poco de desconfianza puedes realizar tu pago por medio de MercadoPago (plataforma de pagos de MercadoLibre) donde protegerán completamente tu pago y compra.

Debes dirigirte a la sección "peces y acuarios", "perros", "gatos", "tortugas", "hamsters", "hogar & salud", seleccionar los productos de tu agrado, llenar los campos con tus datos para que podamos contactarte y saber donde se enviaran los productos, seleccionar el método de pago que más se acomode a ti, pagar y listo!

¡Totalmente! pero si aun así tienes un poco de desconfianza puedes realizar tu pago por medio de MercadoPago y/o PayPal (plataforma de pagos de Mercado Libre o PayPal) donde protegerán completamente tu pago y compra.

¡Claro! si realizas el pago en efectivo en cualquiera de las empresas participantes que tenemos a través de la tienda, debes saber que el pago lo vemos reflejado de 1 a 3 días hábiles, una vez validado el pago se libera la guía de envío.

No es necesario que nos des algún aviso, en cuanto se hace la compra se nos notifica de manera instantánea y realizamos el proceso de envío.

Tenemos varias formas de pago seguras para tu conveniencia, igualmente puedes utilizar cualquiera de tus tarjetas de crédito/débito o efectivo a través de tiendas de conveniencia como los Oxxo, 7Eleven, Farmacia del Ahorro, etc. Estas formas de pago las podrás elegir cuándo realices un pedido en nuestra tienda al final del proceso de pago.

Todos los productos de la marca Biomaa están garantizados contra defectos de fabricación, sin embargo, la garantía no ampara productos cuya fecha de caducidad esté vencida, los envases estén violados o maltratados. ​ En este caso el cliente recibirá el producto como cambio físico y una guía prepagada con la que deberá devolver el producto en cuestión.

No es necesario que nos des algún aviso, en cuanto se hace la compra se nos notifica de manera instantáneo y realizamos el proceso de envío.

Todos nuestros pedidos son enviados por diferentes paqueterías ya que cotizamos el mejor costo para ti. Todos los pedidos son enviados al dÍa siguiente después de realizada la compra. Los pedidos realizados los días Viernes, serán enviados hasta el día lunes.

Manejamos dos formas de envío: 1. Si realizas una compra mínima de $1,000.00 pesos el envío es GRATIS  2. Si realizas una compra menor a $1,000.00 pesos el costo del envío es de $200.00 pesos Los envíos tardan en llegar de 2 a 5 días hábiles dependiendo el  destino.

¡Claro!, si realizas el pago en efectivo en cualquiera de las empresas participantes que tenemos a través de la tienda, debes saber que el pago lo vemos reflejado de 1 a 3 días hábiles, una vez validado el pago se libera la guía de envío.

Los productos de Biomaa caducan entre 2 a 5 años dependiendo el producto. Todos los alimentos, acondicionadores, medicamentos, shampoo, vitamínicos, tienen caducidad de dos años; y Clorkill y All-Blue 5 años.

Todos los productos de la marca Biomaa están garantizados contra defectos de fabricación, sin embargo, la garantía no ampara productos cuya fecha de caducidad esté vencida, los envases estén violados o maltratados. En este caso el cliente recibirá el producto como cambio físico y una guía prepagada con la que deberá devolver el producto en cuestión.

Las preguntas frecuentes son una excelente manera de ayudar a los visitantes del sitio a encontrar respuestas rápidas a preguntas comunes sobre tu negocio y crear una mejor experiencia de navegación.

Tenemos varias formas de pago seguras para tu conveniencia, igualmente puedes utilizar cualquiera de tus tarjetas de crédito/débito o efectivo a través de tiendas de conveniencia como los Oxxo, 7Eleven, Farmacia del Ahorro, etc. Estas formas de pago las podrás elegir cuándo realices un pedido en nuestra tienda al final del proceso de pago.

Una sección de preguntas frecuentes sirve para responder rápidamente a preguntas comunes sobre tu negocio. P. ej.,"¿A dónde haces envíos?", "¿Cuál es el horario de atención?" o "¿Cómo se puede reservar un servicio?".

Las preguntas frecuentes se pueden agregar a cualquier página de tu sitio y también a tu app móvil de Wix, para que los miembros puedan verlas desde cualquier dispositivo.

Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.

Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.

Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.

No contamos con una tienda física, pero realizamos envíos a toda la República Mexicana y envíos Internacionales dando click aquí.

Para poder ser parte de la Familia Biomaa contamos con tres opciones: Ingresar en nuestra tienda en línea www.biomaa.online todos nuestros productos son de mayoreo, sin compra mínima. (Recuerda que para obtener el envío gratis es necesario hacer una compra mínima de $1,000.00 pesos). Ingresar a nuestra tienda en Amazon mayoreo dando click aquí. En esta opción debes enviar tus datos vía WhatsApp, para que uno de nuestros asesores se ponga en contacto contigo (compra mínima $35,000.00 pesos mensuales).

¡Totalmente!, pero si aun así tienes un poco de desconfianza puedes realizar tu pago por medio de MercadoPago y/o PayPal (plataforma de pagos de Mercado Libre o PayPal) donde protegerán completamente tu pago y compra.

Sí, tenemos nuestros productos en Amazon menudeo dando click aquí.

Sí, todos los precios de nuestra tienda online son precios de mayoreo.

Para ponerte en contacto con nosotros puedes hacerla a través de alguna de las siguientes opciones: Puedes enviarnos un mensaje por el chat que tenemos 24/7 a través de nuestra tienda online. Puedes enviarnos un mensaje por WhatsApp. Nos encantaría escucharte.

El tiempo de entrega estimado para las compras en línea son de 2 a 5 días hábiles dependiendo el destino.

Manejamos dos formas de envío: 1. Si realizas una compra mínima de $1,000.00 pesos el envío es GRATIS  2. Si realizas una compra menor a $1,000.00 pesos el costo del envío es de $200.00 pesos

Todos nuestros pedidos son enviados por diferentes paqueterías ya que cotizamos el mejor costo para ti. Todos los pedidos son enviados al día siguiente después de realizada la compra. Los pedidos realizados los días Viernes, serán enviados hasta el día Lunes.

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